Dernière mise à jour : 02/10/2026
Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation de l'application de messagerie sécurisée Cendr, éditée par ZENTARA BUSINESS LLC, Limited Liability Company immatriculée dans l'État du Wyoming, États-Unis (Filing ID : 2026-002036865, EIN : 98-1957493), dont le siège social est situé 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis, et l'adresse opérationnelle au 175 Varick St, New York, NY 10014, États-Unis.
L'utilisation de Cendr implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.
Cendr est une application de messagerie sécurisée permettant l'échange de messages, photos, fichiers et appels audio/vidéo entre utilisateurs. Les échanges transitent par une connexion chiffrée (HTTPS/TLS) et les messages sont stockés sous forme chiffrée sur nos serveurs. Les appels audio et vidéo sont chiffrés de bout en bout entre les appareils des participants. Un chiffrement de bout en bout des messages, réservé aux abonnés Cendr Ultra, est en cours de déploiement ; il sera indiqué dans l'application lorsqu'il sera actif.
Certaines fonctionnalités sont proposées dans le cadre d'une offre gratuite, d'autres dans le cadre d'un abonnement premium payant (voir les CGV).
L'accès à Cendr nécessite la création d'un compte utilisateur. Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de votre inscription et à maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous êtes seul responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.
Vous devez être âgé d'au moins 15 ans pour créer un compte, ou disposer de l'autorisation de votre représentant légal si vous êtes mineur.
En utilisant Cendr, vous vous engagez à :
ZENTARA BUSINESS LLC n'accède pas au contenu des messages dans le cadre normal de l'exploitation du service. Elle peut toutefois agir sur signalement d'un contenu manifestement illicite ou sur demande d'une autorité compétente, conformément à la loi applicable. La responsabilité du contenu échangé incombe aux utilisateurs.
Cendr propose des fonctionnalités de messagerie éphémère permettant la suppression automatique de certains contenus après un délai défini par l'utilisateur. Un contenu supprimé est effacé de nos bases actives ; des copies de sauvegarde chiffrées peuvent subsister pour une durée limitée avant leur effacement automatique. ZENTARA BUSINESS LLC ne peut garantir la récupération d'un message supprimé.
ZENTARA BUSINESS LLC met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un accès continu au service, sans garantie de disponibilité permanente. Le service peut être suspendu temporairement pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure.
ZENTARA BUSINESS LLC se réserve le droit de suspendre ou résilier, sans préavis, l'accès d'un utilisateur en cas de manquement grave ou répété aux présentes CGU, ou en cas d'utilisation frauduleuse ou illicite du service.
Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte depuis les paramètres de l'application, ce qui entraîne la suppression des données associées.
Le service est fourni « en l'état ». ZENTARA BUSINESS LLC ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service, d'une perte de données, d'une interruption de service, ou du contenu échangé par les utilisateurs, dans les limites permises par la loi applicable.
ZENTARA BUSINESS LLC se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes CGU sont régies par le droit de l'État du Wyoming, États-Unis, sans préjudice des dispositions impératives de protection du consommateur applicables dans le pays de résidence de l'utilisateur. Tout litige sera soumis, à défaut de résolution amiable, aux juridictions compétentes.
Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous à : contact@cendr.chat